Parte 1 | A utilização de APO para a melhoria do ambiente construído
1 Avaliação pós-ocupação (APO) aplicada à realimentação do processo de projeto
1.1 A interdisciplinaridade e o ambiente construído
1.2 A importância dos estudos das relações entre ambiente construído e comportamento humano
1.3 Da avaliação pré-projeto à avaliação pós-ocupação
1.4 Peculiaridades da APO
1.5 Cronologia das atividades e experiências internacionais
1.6 Cronologia das atividades e experiências no Brasil
1.7 Tendências da APO no mundo e no Brasil
Referências bibliográficas
2 APO, desempenho e suas relações com normas e certificações
2.1 Verificando o desempenho dos sistemas construtivos e prediais: comissionamento
2.2 Avaliações de desempenho e referências normativas
2.3 APO e avaliação de desempenho
2.4 Certificações de desempenho ambiental
2.5 Incorporando a retroalimentação ao processo projetual
Referências bibliográficas
3 Ética em pesquisa de APO
3.1 Conceitos
3.2 Diretrizes e normas regulamentadoras de pesquisas que envolvem seres humanos
3.3 Termo de consentimento livre e esclarecido (TCLE)
3.4 Aspectos éticos em pesquisa com indivíduos legalmente incapazes e o termo de assentimento (TA)
3.5 Algumas considerações
Referências bibliográficas
Parte 2 | Fundamentos de APO
4 Procedimentos metodológicos
4.1 Abordagem multimétodo
4.2 Como aplicar uma APO
4.3 Avaliações qualiquantitativas sob o ponto de vista do especialista
4.4 Indicadores de desempenho
Referências bibliográficas
5 Método quantitativo para a aferição da percepção dos usuários – questionário
5.1 Procedimentos para a estruturação e a elaboração
5.2 Amostragem
5.3 Processamento inicial dos dados
5.4 Tratamento e análise de dados
5.5 Métodos inferenciais de tratamento e análise de dados
Referências bibliográficas
6 Métodos qualitativos para a aferição da percepção dos usuários
6.1 Walkthrough
6.2 Wayfinding
6.3 Entrevistas
6.4 Grupo focal
6.5 Poema dos desejos
6.6 Métodos observacionais
6.7 O discurso do sujeito coletivo (DSC)
Referências bibliográficas
7 Formas de apresentação dos resultados
7.1 Apresentação do diagnóstico e das recomendações da APO
7.2 Elaborando o relatório de APO
Referências bibliográficas
Parte 3 | Experiências de aplicação
8 Aplicação em empreendimentos habitacionais
8.1 Edifícios de apartamentos: avaliação da qualidade espacial e ambiental de edifícios em cidades médias
8.2 Habitação de interesse social: avaliação de empreendimento do Programa Minha Casa, Minha Vida
8.3 Habitação: sistema de avaliação da qualidade por meios digitais
Referências bibliográficas
9 Aplicação em edifícios institucionais
9.1 Edificações voltadas ao ensino-aprendizagem
9.2 Edifício hospitalar sob a ótica dos fluxos
9.3 Rede metroferroviária sob a ótica da jornada do usuário
9.4 Museu sob a ótica da acessibilidade e da segurança contra incêndio
Referências bibliográficas
10 Aplicação com enfoques diferenciados
10.1 Elaboração de diretrizes com vistas à requalificação de edificações
10.2 Aplicação no contexto da certificação ambiental
10.3 Aplicação para aferição de aspectos de desempenho e usabilidade
Referências bibliográficas
Parte 4 | Disseminação e caminhos futuros
11 Ensino de APO
11.1 A experiência da FAU/USP
11.2 A experiência da FAUeD/UFU
11.3 Modelos de programas da disciplina de APO na graduação e na pós-graduação
Referências bibliográficas
12 Avanços e caminhos a seguir
Referências bibliográficas
Sobre os autores