Não é comum no campo das políticas de gestão pública no Brasil a preocupação com as condições do clima organizacional. Este livro investiga e decompõe a pesquisa encomendada pela Secretaria de Estado da Administração e dos Recursos Humanos do Rio Grande do Norte para obter informações sobre a motivação e composição do seu quadro funcional. A base dos futuros planos de reforma no setor está na avaliação das respostas dos funcionários, em que a teoria oferece suporte à prática da modernização administrativa, na busca por uma gestão de resultados.